春节红包大战“复盘”：BAT赢了用户输了

　　随着元宵佳节的离去，猴年春节也算是告一段落，在大家收拾心情进入工作状态的同时，春节抢了多少红包、有没有摇到五福卡等等的“红包”话题依然是大家茶余饭后的热点。随着春节假期的结束，红包大战也偃旗息鼓，而作为红包大战中的发起者，以BAT为首的各大互联网企业无疑是笑到了最后，各自交出了一份又一份令其满意的成绩单。但是不少用户却发现，在红包大战硝烟过后的，却并没有在这个看似热闹的红包大战当中获得太多的甜头。

　　三大BAT瓜分红包大餐

　　在外界看来，看似热闹的红包营销犹如一场“大战”，大有“你方唱罢我登场”的态势，但是随着一份份成绩单的公布，外界发现无论是BAT的巨头之争还是微博、大众点评、陌陌、易信等的组团参与，似乎更像是分享着春节红包大餐这个饕餮盛宴。

　　据南方日报记者了解到，微信和支付宝作为今年春节红包大战的两大主角，其战绩可谓标榜。据微信公布的猴年春节期间（除夕到初五）的红包整体数据，微信红包春节总收发次数达321亿次。总计有5.16亿人通过红包与亲朋好友分享节日欢乐。相较于羊年春节6天收发32.7亿次，增长了近10倍。

　　与央视紧密合作后，阿里系的战绩也格外标榜。在刚刚结束的猴年央视元宵晚会上，手机淘宝作为独家互动平台，为广大观众奉上一台“摇一摇 抢米面油”的元宵大戏。数据显示，央视元宵晚会观众参与手机淘宝“摇一摇 抢米面油”互动的热情爆棚，热情的用户仅仅第一轮就领走大米290吨，相当于5分钟内搬空了三家大型超市的大米。此外，山东、江苏、广东成为当天晚会参与用户人数最多的三个地区。而百度钱包春节福袋活动也战绩斐然，截至猴年大年初一中午12时，百度钱包开福袋次数达112亿，共发放出价值42亿的福袋，其中现金达3亿，福袋中奖率超过90%。

　　“红包新兵”各分一杯羹

　　除了BAT的分食，猴年的红包大战也让更多的“红包新兵”们参与者分享到了“战果”。

　　猴年春节QQ凭“刷一刷”抢红包、口令红包等玩法不仅丰富着广大用户春节期间的拜年、祝福方式，同时也创造了令人咋舌的记录：除夕当天，手机QQ红包收发总量达到42亿个，接近去年的7倍。而阿里方面还借势推出了阿里官方抢红包神器“阿里钱盾”，具备了“红包快手”和“红包早知道”功能，在猴年春节获得了不少用户的选用。

　　微博作为最早的社交应用之一，在今年的红包大战中也扮演了重要的角色，数据显示，今年春节期间网友在微博抢红包的总次数超过9亿次，有1.2亿人抢到红包。值得留意的是，明星名人和垂直大V是微博上活跃的“红包党”，微博独有的“塞钱”玩法，也成为粉丝经济的试金石。王思聪被网友“塞钱”最多的男性，被“塞钱”最多的女明星则是范冰冰。

　　同样作为社交应用，易信和陌陌则在今年的红包大战中也分得了一杯羹。据陌陌的数据显示，截至2月14日12点，全国共有12.6万人向附近的陌生人发出了超过22.4万个红包，累计金额超775万元。而不同于其他产品推出的红包功能，陌陌用户可以向附近的陌生人发红包，当领到红包后，双方可以加为好友进一步联系。至于易信方面，则充分发挥了自己免费电话的特点，将免费电话作为了红包的一种回馈给用户，由易信提供的互联网免费电话春节期间使用数据显示，2月5日即除夕前两天，易信的免费电话通话量便开始进入高峰期，2月7日即除夕当天易信专线电话通话量较往常提升56%，国际漫游提升64%，网络通话提升了46%，多人电话提升39%，而免费短信则提升了62%。

　　◆业内声音

　　商家借机营销 用户体验下降

　　“一直在互联网行业中反复强调的用户体验，在春节抢红包这个节骨点上被遗失殆尽了。”在不少人埋头抢红包摇手机的同时，有业内人士不禁感叹在利用红包“迷惑”用户后，各大互联网企业则是赤裸裸地无视用户的体验，让不少用户在红包大战过后大呼上当。

　　据南方日报记者了解到，在支付宝红包摇五福卡的活动中，就遭到了不少用户的吐槽，而微信在春节大家抢完红包后不久即刻宣布微信提现将收费，也被不少用户看作是“养肥了就杀”的一种做法。有网友向南方日报记者表示，春节红包这种一窝蜂的做法，更多的是一种短期的功利行为，用户可能在当时的营销攻势下积极地参与了，但是被不好的体验“欺骗过”后则会大大影响产品在用户心目中的口碑。

　　据悉，随着春节红包热潮的退去，部分互联网应用开始采用错峰红包的方法来吸引用户则收到了不错的效果。据悉，正当所有人以为2016年春节的红包大战已经落幕的时候，阿里巴巴钉钉突然在元宵节后杀了一个回马枪，以开工利是的名义召集了包括马云等大咖，2月23日当天，所有之前预定了钉钉开工利是的用户，都接到自己所预定的大咖打来的电话新年祝福，同时部分用户还将获得意外的红包惊喜。在业内人士看来，红包作为一种已经被用户所熟知的营销手段，有望在未来的互联网应用中越来越多的出现，而不再是一种集中爆发的营销手段。

　　南方日报记者 叶丹 实习生 邱瞳