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2025年12月11日，2025中国旅游集团化发展论坛在北京饭店正式开幕。该论坛由中国旅游研究院与中国旅游协会共同主办，至今已连续成功举办十七届，成为旅游业界重要的年度活动之一。本届论坛以“打造支柱产业，推动高质量发展”为核心议题，吸引了来自中央及地方旅游集团、行业领先企业以及各地文旅系统的代表参与，共同探讨并明确未来旅游业的发展路径。
中国旅游研究院院长戴斌主持了论坛圆桌对话环节。众信旅游集团副总裁、众信优游总经理曹建应邀在“跨界融合与业态成长”专题论坛中发言。此外，众信优游因其在旅游新零售方面的创新探索与行业带动作用，在本次论坛中获得“2025中国旅游业先锋力量”奖项。
在专题讨论中，作为旅游零售领域的代表企业负责人，曹建围绕行业现状与未来机遇发表了看法。他指出，当前旅游零售市场分布较为零散，产业集中度仍有待提升。对此，众信优游作为众信旅游集团面向市场的核心零售品牌，正采取资源整合策略，通过“组织重构、生态开放与数智驱动”相结合的模式，推动行业协同发展。具体举措包括依托优游学院培养专业人才、构建U护航开放零售平台，以及推出财富共赢计划，广泛吸纳业内优秀销售力量。同时，公司注重以科技尤其是人工智能赋能业务，运用AI工具提升运营效能，为旅游零售行业创新发展提供动力。
在谈到跨界融合的具体实践时，曹建介绍了众信优游近年来的多维度探索。公司以B端旅游合伙人网络和C端营销矩阵为双引擎，借助众信旅游在优质产品资源上的支撑，构建了一个富有市场竞争力的新型零售平台。自2024年完成5000万元Pre-A轮融资后，众信优游已在全国22个省市自治区设立超过2500家门店。 产品方面，公司成功打造了“众信制造”“我的航海旅行计划”“众信滑雪”等一系列标志性IP，形成了覆盖独家主题产品、“邮轮+”以及体育赛事等多层次的产品体系。技术上，通过自主研发的零售UUX系统平台，整合AI推荐、定制与陪练等智能工具，建立了以数据驱动的全链路数字化运营体系，显著提升了门店服务响应效率。 在客群运营上，众信优游面向银发群体推出“我的世界拼图”系列主题产品，进一步推动业务快速增长。这些举措不仅展现了其在旅游零售市场的竞争力，也反映出该品牌未来的发展潜力。
在本次论坛的颁奖典礼上，众信优游凭借其行业影响力与创新实践，获评“2025中国旅游业先锋力量”奖项。该荣誉既是对公司过往创新成果的肯定，也激励其在未来持续推动旅游行业的革新发展。 曹建指出，旅游业已进入以用户需求为核心的3.0阶段，跨界融合应超越简单的资源整合，迈向价值共创。众信优游将以此次获奖为动力，进一步拓展开放生态，加强科技投入与产品创新，助力中小型旅游经营者共同成长，推动行业从同质化竞争转向协同共进的高质量发展，树立生态合作新典范。 |
