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近日，一位中年妇女来到广东华兴银行中山分行办理业务，柜员小恬热情邀请客户来到柜面并亲切问好。开卡业务需要摘下口罩，朱女士摘下口罩后，柜员小恬发现她微闭着眼睛，脸色苍白，还听见她嘴里嘟囔着：“这头咋晕乎乎的，浑身一会冷一会热。”几分钟之后，在给客户拍照进行人脸识别的环节，柜员注意到朱女士面容很是憔悴，嘴唇干燥，昏昏的眼神带着红血丝，便即刻呼叫大堂经理给客户端了一杯温水。朱女士喝了一口连连说到：“谢谢你们啊，帮我继续开卡吧，我有点不舒服想去医院，我怕我到时候没时间过来，错过了大额存单这款产品。”正当柜员加快办理业务时，没过一会儿，朱女士突然发晕。大堂经理第一时间迎到客户身边，没让朱女士摔到，并与另外的同事共同扶起朱女士到贵宾室休息。大堂经理赶忙倒了一杯红糖水给客户送去，并拿了一些饼干和点心让客户慢慢吃，调整一下状态。此时，商圈医务室的医护人员闻讯赶来，为客户做了血压和血糖检测，原来客户是低血糖犯了，吃了一些食物后已稍有好转。 当天下午，朱女士致电广东华兴银行中山分行，咨询开卡时因身体不适未成功开卡，但现在身体未恢复无法前往网点，怕错过购买该期大额存单的后续计划。网点服务人员当即为客户申请上门服务，让朱女士在预期时间内内购买到了自己想买的产品。 帮助别人，就是成就自己。广东华兴银行中山分行的服务出于诚心与匠心，为给每一位来到华兴银行的客户送上一份暖心的守护。 |
