智能家居行业发展了将近20年,行业发展速度始终没达到预期,原因多样,包括协议不统一、安装复杂、售后体验不佳、消费者教育不到位等,但其中还包括一个重要原因——很多企业走捷径抢占市场,比如无底线的低价竞争、夸大功能、突出颜值而忽略产品内在的技术。简言之,缺乏从技术到产品质量层面的稳定性。
没有稳定性,就少了最基础的产品质量保障,所谓的智能化也就成为无本之木,产品与系统方案就难以获得客户的认可,行业也很难获得可持续发展与市场口碑的提升。
从河东科技HDL来看,在海内外深耕了30多年,有数以万计的成功案例,包括大量知名的建筑物,这些无不体现了HDL技术能力、制造能力、服务能力以及产品系统的稳定性。这也是它成功的关键。
河东科技HDL认为,稳定是交付质量的底层保障,是用户体验与客户认可的基础前提。这种稳定性与可靠性能力的建立,源于HDL从经营理念到研发、制造、服务能力的沉淀。
HDL长期主打酒店、商业建筑以及高端住宅等智能家居产品交付与智能化解决方案,服务的是中高端客户群,他们一直以来对产品品质与稳定性的要求非常高。从HDL的经营理念层面,就一直将产品品质与质量作为生命线。
(图为HDL曾做过的项目,迪拜国际机场)
30多年的沉淀,它的制造研发能力、智能系统技术、服务能力都处于行业领先位置,为它的稳定性与高质量交付奠定了很好的基础。
从研发层面来看:HDL严格遵循IPD流程开展产品规划和研发工作,所有产品从立项、研发到生产,须经过140多项评审。通过IPD管理体系,使得HDL的产品研发能够更快响应市场需求,缩短研发周期,并实现了产品的卓越性能和稳定性。
同时,为了让产品能够适应全球不同的使用环境和场景,HDL对产品制定了严苛的测试标准和流程:
首先是建立高标准的产品检测标准,产品80%的测试项目高于国家标准,20%的测试项目高于行业标准,比如继电器模块必须要达到开关100万次以上的使用寿命,应用于室外的设备必须在零下40度的超低温环境仍然正常工作。其次是建立经过国家CNAS认可的测试室,内设力学测试区、电学测试区、环境测试区、电磁兼容测试区、可靠性测试区、跌落振动测试区等10多个专业功能测试区。
产品内测后,还会送去第三方认证机构进行认证,通过内外双重检测,保证产品质量。
制造层面:它拥有从SMT工艺到成品整机组装全制程生产工艺,拥有10万级无尘车间,所有制造工段均设置了全检工位。
此外,它从源头把控,所有原材料须经过绝缘、耐高压、漏电流、电性能、颜色、外观、尺寸以及环境和物理的可靠性测试合格后方可入库。每批次产品须经过高温老化和模拟破坏性测试,确保100%合格后方可成品入库,并通过制程6大工序严格把关。
服务层面,它拥有覆盖全球的渠道服务网络,HDL的渠道服务网络覆盖全球106个国家/地区的837座城市;拥有专业的售前-售中-售后团队,可随时为用户提供从上门勘察、方案设计、技术交底、项目调试、售后维保等全链条服务,每个环节都有严格的服务标准,保障在每个环节的产品及服务品质,为用户提供可信赖的服务。
整体来看,30多年的沉淀,HDL建立了领先的制造、研发、设计、智能系统技术以及服务标准,能够采用高标准工艺,精细化生产过程,严格遵循IPD产品开发模式和流程,采用远超国家标准的产品品控标准,建立了一套完善的质量流程体系,服务层面的严格标准又保障在每个环节的产品及服务品质。在系统的稳定性层面,HDL的有线系统在稳定性及抗干扰能力上更是远优于同行的无线系统。
在生态、地产、酒店等领域,HDL带来了包括智能家居、智慧商建、智慧地产等在内的诸多成功项目,这种质量标准、服务品质也持续为他们提供了高质量的运行保障。
这种高质量标准与要求在同行业中,几乎很少有厂商可以做到,确保几十年如一日的稳定性,这让它在客户群体中有非常高的认可度与美誉度。
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