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在很多神话故事里，有一项技能非常强大——“分身术”。就是一个人在一个地方的同时，还能在另一个地方活动。哈尔滨市民张冬梅就真实的感受了一把“分身术”，不过这场分身术却让她很费钱。 人在哈尔滨 收到北京打车订单 9月30日张冬梅在哈尔滨市松北区，突然接到了一个北京的电话。对方说是滴滴出行礼橙专车的司机，接到了张冬梅的订单。等张冬梅挂了电话几分钟后，又有一个北京的电话打进来，也说自己是礼橙专车的司机，也是来接张冬梅的。
按照这个订单看，张冬梅一边在哈尔滨家中，转眼间又坐了两次专车满北京城绕了一大圈。 那么问题到底出在哪里呢? 订单有异议 滴滴正在调查 张冬梅说，最近这段时间她一直没有离开过哈尔滨，也没有帮别人叫过车。而且9月30日当天，她还在哈尔滨打过车。
 
莫名其妙多出来两笔打车订单，让张冬梅怀疑她使用的滴滴账号存在问题。她把情况反映给了滴滴客服，同时提供了一些佐证自己最近一段时间一直在哈尔滨的证明。 哈尔滨市民 张冬梅 他说我金额比较大，客服处理不了，就找专员给我处理这个事。处理之后给我一个结果说这两笔属于正常订单。 按照这样的处理结果，滴滴出行认为这两个订单都是账号正常产生，不存在异常情况。平白无故为他人支付八百多块钱的打车钱，这让张冬梅接受不了。如今事情过去了十天，两张订单依然显示未支付状态，张冬梅也没法继续使用滴滴打车，而且张冬梅还担心时间长了会不会直接从微信将钱划走。
滴滴出行客服人员 我这边很少碰到您说的这种情况，有是有但是不多，是很少碰到的。因为一般碰到的话，都会提交到相关的高级部门，帮您进行处理。之前类似情况出现的原因可能是，您的号码在别人的手机登录过或者是之前的使用者没有退出。但这只是猜测，并不是实际的原因。 按照这名客服人员的说法，张冬梅的滴滴账号有可能在另外一部手机登录过，没有及时退出，被别人登录上去打车。不过张冬梅表示，她的滴滴账号并没在其他手机登录过。 客服人员说，因为张冬梅对之前处理结果并不满意，他会联系公司相关部门给客户答复。这800多元车费存在异议，张冬梅没有支付，她担心滴滴会自动扣费，客服人员也给出了答复说并不会自动扣除。 就在昨天晚些时候，张冬梅给《新闻夜航》打来电话，负责处理此事的滴滴出行工作人员经过核实，张冬梅的这两笔订单确实存在异常，他们已经将这订单撤回。 怎么避免类似情况再次发生，是出行软件需要考虑和完善的。 提醒各位手机用户，在涉及钱财来往、支付的时候，一定要慎重。 |
