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微信提现收费，“醉翁之意”你懂了吗？ 背景：微信团队宣布，3月1日起将对微信的零钱提现进行收费，说是“提现收费是用于支付银行收取的手续费”。有银行人士随即“喊冤”，称“客户想把钱从第三方支付提现到银行来，银行是不会收费的，也从来没有收费过”。 钱江晚报发表观点：微信收费这招，有点人一阔脸就变的样子。这是人们不愿接受的根本原因。而今在支付宝的攻势下，各大银行都向消费者大打免费牌了，微信收费逆向而行，显然不是想寻自己的“短见”，而是在竞争态势下射出去的一支快箭——将用户沉淀在微信账户上的资金努力进行“锁定”，让它们不出账户，在微信支付的功能下实行体内循环。但这个理由，微信没把它明示给用户，而是找了银行来垫背、为微信收费背“黑锅”，可见这个“策略”本身就缺乏诚意。微信此举策略上是希望做大做强了的微信这个社交工具，抢占支付宝以理财与支付为强项的市场份额，从而实现一家独大的效果。甚至在许多旁观者看来，微信此举，有着报春晚被支付宝抢滩社交功能场的一箭之“仇”的意思。只不过这一次，银行和微信用户，有点躺着中箭的味道。其实从用户体验、市场细分来看，支付宝把支付与理财的强项做大、做精、做到极致，已经很美好了。微信也一样，把社交功能做到令人望其项背，也美好得很。但竞争双方都想做全面独大的综合体，都想分分钟把所有的对手压在底下，这种理想本身没错，但错在没在创新上做足功课，还盯了用户用资金和信任好不容易换来的“免费利益”，这无疑是在创造用户不愿接受的恶例。 小蒋随想：常听说“天下没有免费的午餐”，但在互联网行业，却长期存在“你吃饭，我买单”。商家不是傻子，“请客”首先是培育市场、形成用户群，而买单的钱可能源于“第三方支付”。最简单的例子，网络上与APP应用程序中有那么多广告，怎么可能是免费登的？作为受众与用户，看了广告就成为潜在的消费者，广告投入者就有机会获利。转了一圈，用户与消费者还是会为享受服务而掏钱，只不过更多是“间接支付”罢了，这条食物链很清晰，网民与消费者也明白这一点。微信团队这回被认为不厚道，原因是既从广告、资本市场等途径获利，又向受众收零钱提现手续费，并且把责任皮球踢给银行，而银行称压根不是这么回事儿！如果你认为微信只是为了赚那点手续费，恐怕低估了人家的胃口。说到底，微信方面早就不满足于只做你的零钱钱包，而是要促使你的钞票在微信搭建的消费与支付“帝国”内部流转起来，而不是“外流”。这样的野心或者说雄心确实挺大，但能否实现，还得骑驴看戏——走着瞧。事实上，在移动支付领域，竞争只会更加激励。支付宝目前在江湖的地位就不说了，苹果的Apple Pay近日已在中国正式上线，三星也宣布与中国银联达成Samsung Pay合作。鹿死谁手言之尚早，但有一点是肯定的，只有那些能为用户提供更好体验、服务（包括软件、平台、渠道、资费）更有竞争力的商家，才能在市场中更多地分得一杯羹，并且走得更远、笑得更久。 国人境外“爆买”，学皮毛不如苦练内功 背景：新华社报道，猴年春节，600万出境过年的中国游客“刷出”境外消费900亿元人民币的新纪录。而且国人抢购还出现新动向，比如儿童感冒药、卫生巾、丝袜、安全套、指甲钳、保温杯、电动牙刷、钢笔等一大批低价日用品纷纷登上“热卖品榜单”。 中国青年报发表敬一山的观点：国人海外抢购的原因，媒体总结不外乎看重质量、价格、诚信。同样的商品，国外的比较起来更加物美价廉，消费者当然以脚投票。以儿童感冒药来说，日本药和国产药相比，其实成分原料差别不大，只是口感更好，而且包装精致、设计可爱，也就是说对目标消费者的研究更深入。此前曾有媒体报道，国内儿童药研发缺乏动力性政策，投入高、利润偏低；再加上后续市场发展不健康，药品能否进医院常常不取决于药品本身的质量，而是医药企业、销售者和医院或医生的关系。潜规则盛行之下，劣币驱逐良币，药企也就普遍没有动力花财力、精力来专注质量，提升消费者体验。这种现象不独出现于药品领域，上述海外抢购的报道中还提到，消费者去海外大量买面膜，不是因为国内没有好的面膜，而是在国内购买知名品牌，假货还是太多。换言之，这不是单纯的企业能力问题，而是市场秩序问题。好的市场秩序下，消费者和企业相互满足，走向共赢；坏的市场秩序下，消费者和企业彼此提防，走向双输。看着国人海外抢购，相信企业家比我们这些旁观者更敏感，更能从这些抢购动向中发现商机，但能不能“雪耻”，提升国货的品质和吸引力，光是企业自身的努力未必足够。中国的各级政府同样要多关注抢购潮，退而反躬自省，不该管的尽快放手，让市场的力量推动企业“雪耻”；该管的则不能缺席，比如加大对假货的打击，保障规范的市场秩序。 小蒋随想：很多问题不是学点皮毛就能解决的。健康规范的市场环境、用心细致的产品研发、严格缜密的质量管控、诚信有道的商业操守、适度到位的行政管理……这一切的一切，需要管理者、立法者、商业经营者、消费者共同致力完善。这之中，最要不得的就是，各方对一些不良现状相互推诿责任，以“比丑思维”给自身的不良行径与不到位履职开脱，以“凑合将就”思维应对社会的不满。当然，向积极转变的过程不可能一蹴而就，会遇到各种挑战与掣肘。正是预见并考虑到了这些因素，所以高层提出全面深化改革，在调结构的过程中进一步提出“供给侧结构性改革”。目标与决心已很明确，实施与践行有待于“同志仍需努力”。国人前往境外“买买买”，相信已让国内的商家与管理者看到了巨大的内需潜力，这也是促进有关方面苦练内功、全面改革的巨大动力。必须指出，拉动国内经济与消费并不是改革的唯一目标。但积极的、全面的改革，必将使包括经济在内的各项社会事业得以可持续、健康发展。
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