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德邦优化到达网点,助力提升客户体验

来源:新尧网 作者:新尧网 人气: 发布时间:2016-06-30

  近日,国内领先的综合物流供应商德邦对旗下直营网点的功能进行了优化调整,完善网点的到达功能,提升门店网络的服务效率,充分考虑并满足有自提需求的客户,为客户提供更加便捷周到的服务。

  截至2016年6月,德邦新开通到达网点近500个,仅6月就新开通到达网点200多个。从地域上看,新开通到达网点遍及华南、华北、华中、华东等全国大部分区域;其中德邦最具竞争力的华南地区新开通到达网点数量最多,进一步稳固德邦在该区域的优势地位;在中西部等地区德邦也开通了等量齐观的到达网点,促使德邦全国性的门店服务网络更加完善。

  到达网点作为物流服务的终端环节,不仅会直接影响到客户的服务感知,还更深层次的影响到客户对于企业品牌的综合评价。到达网点网络不完善或者设置有偏差,都会导致客户提取货物的不方便,部分客户提货甚至需要行驶10KM以上的距离,大大增加了客户人力物力等多方面的成本;而且到达网点与出发网点的不对称,也会加大到达网点的操作压力,难免会严重制约到达网点的服务质量。

  德邦对于到达网点的优化正基于提升客户的服务体验,通过新开通到达网点以及提升服务质量等一系列的优化措施,德邦能够有效的降低客户成本,增强服务质量,从而为客户创造更加灵活、高效的物流选择,赋予客户卓越的消费体验。

  关于德邦

  德邦致力成为以客户为中心,覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。我们凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉,为跨行业的客户创造多元、灵活、高效的物流选择,让物流赋予企业更大的商业价值,赋予消费者更卓越的体验。

  德邦始终紧随客户需求而持续创新,坚持标准化管理自营门店与事业合伙人,搭建优选线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。截止2016年6月,公司已开设6,800多家标准化的门店,服务网络遍及全国,自有运输车辆10,000余台,全国转运中心总面积超过124万平方米。

责任编辑:新尧网
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