 随着科技的进步 ，全球已进入互联网信息化时代，据统计，截止到2015年中国网民数量逾近十亿人，其中手机网络用户已达到五亿之多，很多人们开始流连于网络通信、微博、网络购物等应用中，这些足说明网络应用的使用尤为深入。与网络新兴科技比肩的网络运行、管理安全领域，也是备受业界人士关注，网民都希望本地网络信息的访问、读写等操作受到保护和控制，避免出现“陷门”、病毒、非法存取、网络资源非法占用和非法控制等威胁，制止和防御网络黑客的攻击。这就意味网络安全市场将有巨大的发展空间，正需大有作为的IT精英为人们撑起互联网络安全的保护伞。 长期专注于安全技术的创新与实践，多有建树，同时还是腾讯科技(深圳)有限公司高级总监的杜健，在互联网安全领域有着极其丰富的经验。今日，笔者有幸邀请到这位极具行业影响力的大师级人物，独家专访中会难得感受到杜健风范，同时从精彩的讲述中能更深刻的理解有关网络安全方面的用户体验设计品。 笔者：杜总监您好，很高兴与您面对面进行本期专访。如今您是互联网产业中的佼佼者，由您负责的项目设计每每都以完美收官，所以多年来，您在行业中有着巨大的影响力。当初基于何种机缘让您走进互联网安全领域? 杜健：早期是因为我对这一领域充满了好奇，也有兴趣在网络安全领域有一番作为。之后，多年的技术积累以及对行业的深刻认识，让我洞悉到互联网安全市场有着极大的开发空间。就此，将用户体验设计作为我的职业发展方向。多年经验的积累和对市场的敏锐判断，让我更清晰的看到当下以及未来互联网行业的需求以及发展方向，目前为数不少的技术企业正致力于帮助企业客户解决网络安全，虽然有成效，但收效甚微，对此我认为，行业中的用户体验设计师应将安全变成一种服务，而不是像过去的技术企业一样注重开发、销售硬件和软件，而忽视对用户企业在体验和使用中的指导和服务，于是我和团队人通过努力会改变这一现状。 笔者：以您这么多年的实战经验来看，目前移动互联网面对的安全风险主要来自哪几个方面? 杜健：我认为，移动互联网的问题主要来自两个方面，一是来自于移动App本身的篡改，比如说替换App里的广告或者内购。二是来自于移动App会涉及到的数据泄密问题。很多时候，移动端的敏感信息并没有被妥善保存或加密，一些私信内容很可能会被其他恶意App给读取。同时，当前App的云端也存在着很多缺陷，被黑客入侵以获取云端的敏感数据的情况也时有发生，为了给网络用户架起安全的保护伞，我带领设计组成员，针对以上问题的突出性，研发出腾讯手机管家。 在这一项目的设计中，我主要负责了腾讯手机管家的用户体验设计工作，安全和极致的体验被我放在首位，所以在腾讯手机管家的管理更变得更综合，可病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗及安全防护，监控用户流量、清理空间、加速体检、管理软件等，这些高端智能化功能的集结，高效地、一站式地解决了用户手机安全和管理资源。 笔者：之前，您曾说过整个安全领域只存在两种界定，一种是让用户变得安全，另一种是让用户看起来安全、感觉到安全。对此，您能深入的聊聊吗? 杜健：实际上这是个讨巧的说法，其实两者可以结合在同一家科技企业身上。在我看来，让用户感觉到安全是一种提高用户体验的技巧，也是安全整体里的一部分。比如人们每天都在依赖网络和电子信息完成政务工作，虽然经常会遇到小病毒侵犯但不影响系统的整体工作，这不能说没有安全隐患，只是数据没有披露，一旦披露安全感则会大幅下降。 当然，目前行业中，很多用户体验设计完全漠视了真正的安全性，而只是将安全感当做全部，这就变成了对客户的一种不负责。所以，在我带领的设计团队里，这两种安全都要留存在设计中，同时，满足用户这方面也不能因为安全的强化而被弱化，认真的设计和高效、快捷、安全的用户体验，使腾讯电脑管家一经推出，便受到人们的广泛好评。 笔者：提到腾讯电脑管家，人们并不感到陌生，都知这款软件能有效预防和解决计算机上常见的安全风险，并帮助用户解决各种电脑“疑难杂症”、优化系统和网络环境，是中国综合能力最强、最稳定的安全软件。这一软件为无数网民构筑了坚实的安全墙，在这里也希望优秀的团队能继续人们奉上更多设计品，来加固网络安全这道墙。 杜健：谢谢。我和我的团队一定会再接再厉，为人们营造一个健康、畅通的网络环境。 |
