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2015“浙里寻爱”，浙江省卫生计生委联合浙江在线健康网，面向全省卫生计生系统，开展“先声杯”优秀志愿者团队和优秀志愿者推选活动。 6月中旬将进行微信点赞，敬请关注“健康浙江”及“浙江在线健康网”公众号。请不吝为他们鼓掌！ 让灿烂笑容始终绽放、让快乐脚步永不停止、让志愿服务成为一种生活方式！ “先声杯”最美志愿者团队候选档案 团队名称：天使之翼 推荐机构：浙江大学医学院附属妇产科医院 团队简介： 浙医妇院从2014年3月6日正式启动“天使之翼”志愿者服务队，队员们于3月10日正式上岗服务，工作至今已一年有余。在这一年多的时间以来，志愿者们工作在门诊各个岗位，红马甲成了医院一道亮丽的风景线。工作中没有光芒四射的炫耀，也没有惊天动地的举动，在琐碎中给患者带来方便，在温馨的言行中带给患者温暖。 目前“天使之翼”来自院内的注册志愿者206人；社会的注册志愿者有218人，是浙医妇院志愿服务的主力军；同时与浙江工商大学、浙江中医药大学外语学院的学生志愿者团队建立了联系，她们中有教师、护士、行政人员、法院陪审员、银行职员等，大部分是退休人员，其中有学生，也有相当部分是在职人员，目前每天来院参加服务的志愿者有6-9人，主要为门诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、引导检查、费用查询、自助挂号等服务。在医疗资源紧张的大环境中传递着正能量,为缓解医患矛盾做出了贡献。 B超取号机是医院里最忙的机器，每天基本上都有好几千张的B超单需要取号，很多患者不了解B超机的输入方式，首次使用的患者在B超机面前手足无措，在我院志愿者高玉珍的帮助下，帮助患者取到所需的B超号，并指引患者前往各个B超科室去做各项检查项目；告知大概等候的时间，疏散病人；提醒患者做好检查前准备，备好纸巾等；提醒家属让位于患者。现此岗位的服务时间已达4600小时。 自队伍建立以来有3418人次参加了志愿服务，服务时数达19630小时，学生志愿者有530人参加服务，服务时数达2650小时，提供服务共约三百多万人次。为营造医院温馨的就诊环境，方便就诊者做出了举足轻重的贡献。 浙医妇院对天使之翼志愿者的工作也是十分的重视，专门成立了志愿者工作办公室，并由一名院领导分管办公室工作，加强了组织管理。并制定了相应的制度、流程，对志愿者进行岗前培训，根据志愿者的工作表现分别评出“先锋奖”、“楷模奖”、“服务奖”，给予志愿者精神鼓励。 1号楼4楼的孕妇学校的志愿者丰西平配合老师做好课前听课签到、刷卡、课后盖章等工作，现此岗位的服务时间已达4000小时。 同时浙医妇院也关心志愿者的身心健康，志愿者可以无条件接受医院健康教育课程教育，给每位志愿者提供1次免费妇科B超检查等等，让志愿者有一种归属感。 |
