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匆忙赶到医院，忘了带钱包，可以用手机挂号，用支付宝钱包完成支付；看完医生要做检查，B超在哪做，手机上的导航系统帮你把路线都规划好了；检查完成了，化验室结果一出来，你在手机上就能马上查到…… 昨天，浙江大学医学院附属第二医院与支付宝共同宣布，浙医二院在支付宝钱包的服务窗上线，双方将共同推进“未来医院”计划。 钱报微信“浙江名医馆”的APP智能导航系统包括了12家省级医院的智能就诊服务，其中浙二就是主要一家。 如今不论你去浙二解放路院区还是滨江院区，不妨事先查询一下停车信息和周边商家信息，去哪个科就诊，也可先了解一下各楼层的安排。 刷支付宝排队时间缩短到5分钟 这个功能还很少有人知道 在医院看病，最烦的就是各种排队。好消息是，如果你是自费病人，那么通过支付宝到浙医二院看病，挂号、候诊、缴费、取检查报告，都不必再去排队了。 “只要刷一刷支付宝，就能轻松完成这些环节。而且，浙医二院还把‘问路’也搬到了手机上，3D智能导航帮你规划路线，不用担心在医院‘迷路’。”浙医二院院长助理徐翔向钱江晚报记者介绍说。 目前该院每天两个院区有1万余门诊量，其中25%是自费病人。但为何钱报记者昨日了解，却只有不到200人使用这一功能？“还是不知道，不了解，怕自己不会操作吧。”徐翔介绍，“其实使用这一智能化就诊，每位病人平均等候时间可以从30分钟甚至更长，缩短到不足5分钟。目前医院的医疗区域，都有免费的WIFI，为了方便大家使用，带宽也比较给力。” 记者体验： 那么这个“未来医院”的雏形，到底怎么样？ 昨天我在医院里体验了一把，感觉，如果有个基本的概念，整个流程操作并不复杂，也不太容易出错。 在浙二解放路院区的门诊大厅，打开手机中的支付宝钱包APP，网速挺快的，在“服务窗”中马上搜索到了“浙医二院”，关注之后，即可预约。 因为曾在浙医二院就诊，支付宝自动获取了我的相关信息，并为我绑定了浙医二院的病案号。 意外发现，浙二的所有号源，在支付宝钱包中都可以有，只是俏的号源，依然十分难“抢”。 点击“预约”，随机选择了紧俏度一般的“口腔科”，发现可以预约的号子有2月10日~16日的门诊号，而且可以选择就诊时间段。于是我又随机选择了10日，8：40~8：55这个时间段。马上显示成功。 一条“系统提醒”也随即发到了我的手机上：请提前半小时到候诊区就诊。 这时我也没有着急着马上支付，因为是预约挂号，需要在就诊当天7点之后再付费。 我还遇见一位先知先觉的病人，去检查B超，他居然也用了支付宝钱包，很快医生开单后，他收到了一条缴费提醒，只见他点击一下手机，就完成了支付，没有去窗口排队付费。 医生提醒： 1、就诊时，需从支付宝中调出病案号条形码，让护士扫一下，签到。 2、如果初次来浙二就诊，需在医院内的自助机上建卡，就可以与支付宝账号绑定。 3、如预约后想取消，可以在就诊时间前，进入预约系统，自助取消。 手机3D导航也不错 不用担心在医院“迷路” “我们医院，外地来的患者很多，对医院环境不熟悉，以后可以直接问手机。”浙医二院副院长游向东介绍，医院和高德地图合作，为患者提供院内3D导航，将医院内挂号处、药房、卫生间、楼梯、电梯、B超室和所有科室的具体位置全部“搬到”了手机上，分楼层展示，还支持搜索并自动规划路线。 记者体验： 那么这个3D导航，有多少真切感呢？ 昨日我从3楼口腔科开始体验，发现仅有规划路线，还不能实时显示记者路过的实景。不过，迷路或是走冤枉路是不会了。 我想上个洗手间再回家，于是，在3楼口腔科门诊室，打开导航。看一看，3楼有两个位置都有卫生间，一处靠近口腔科，另外一处在电梯间后面，靠近肾内科门诊。再搜索B超检查室、药房，也一清二楚。 一位20多岁的女孩陪着家里的老人在就诊。我发现，虽然女孩没看病，却在不时地用手机支付。 上前询问。女孩说：“我外婆不会用智能手机，是我帮她挂号的，她检查、西药花的钱，都由我的支付宝代付，我们就不用排队了。” 医生提醒： 1、今后医生问诊后，不要扭头就离开，而是留意手机信息。因为可能会有下一步要去哪儿，检查之前是否要空腹等提示内容。 2、目前医保政策要求，“人卡证合一”，医保支付时，医保卡芯片必须和支付设备直接接触，才能完成医保结算，所以用支付宝结算，需要自费结算。 医院350多台自助机 你知道怎么用吗 那么对广大医保用户来说，虽然用支付宝支付不合算，因为不能用医保卡了，但遍布医院的自助服务机，不但可以挂号，还可以结算各种费用。只要使用了，同样能为你看病节省就诊时间。 徐翔介绍说，目前浙医二院解放路、滨江两个院区一共配备了350台自助服务机，是国内配备自助终端最多的一家医院。每天有70%的病人(每天7000~9000人次)通过自助终端完成挂号，45%的病人(每天约5000人次)自助完成支付。 “我们希望，患者来浙医二院不仅能把病看好，看病的过程，也能有非常好的体验。”浙医二院院长王建安说。 记者体验： 自助服务机好用吗？ 首先我看到，在浙二的两个院区，自助服务机成排成排的，很多，只要去到门诊，不但在一楼门诊大厅，在其他门诊的各个楼层，也都可以看到。在没有引导员帮忙的情况下，只要按着说明操作，都可以用得很顺手。 试着挂下午的口腔科，不到2分钟就搞定了。 后来在病房我也看到配备了自助服务机，上面除了可以挂号，还可以结算各种费用。 医生提醒： 在自助机上预约挂号，想挂第二天的，必须是在前一天下午4:30之后开始。这一点与支付宝钱包中预约不同。但这种现场预约的方法，至少可以避免漏夜排队，或是第二天起个大早来排队的情况。 |
