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在宁波，生病到医院找个专家看看，排上两三个小时的队，是件再平常不过的事。 昨天，李惠利医院发布的一个好消息将会使这一情况得到改善：该院在全市首家试行门诊分时段预约，目前有20个科室实行，预计春节前开放所有科室。 所谓门诊分时段预约，就是患者通过网络、电话、社区服务中心、挂号机等预约挂号时，可以选择时段就诊，时段可以精确到1小时，患者按照自己预约的时间就诊，省去了排队等候的时间。 记者从宁波市卫生局了解到，李惠利医院试点成熟后，门诊分时段预约将在宁波全面推行。
患者感受： 以前要等一两小时 这次就等了几分钟 去年11月，李惠利医院就在消化内科门诊，试点运行门诊分时段预约，经过一段时间的完善，最近，推广到了心血管内科、呼吸内科、肝胆胰外科等20个科室。 昨天上午十点多，钱江晚报记者来到李惠利医院门诊大楼，在心胸外科、呼吸内科等专家门诊区域发现，等候区只有三四个人坐着排队。 “以前，每天上午的高峰时段，这个地方就会挤满人。”李惠利医院门诊部主任赵峰指着等候区座椅旁的过道说：“现在，人最多的时候，座位也够了。” 10：50，钱江晚报记者在胸外科主任医师邵国峰的门诊室遇到了带父亲来复查的严女士。严女士住得远，网上预约时选择了10:00—11:00时间段的38号，她向记者展示了挂号成功后收到短信通知，短信提醒她今天10:45—11：00到医院就诊。 “今天我到医院停好车后是10:30，凭短信在大厅挂号窗口换号后，在门诊室外等了几分钟，就轮到我们了。”严女士说：“我带父亲已经来看过好几次了，以前常等一两个小时。” 赵峰介绍，以前预约门诊的，系统会自动排一个号码，无论是多少号，收到的短信提醒都是要求当天10:00前抵达。因为前面患者病情不同，医生看病速度也不同，患者根据号码很难估算出具体时间，常常一大早就赶到医院。试点后，患者根据自己选择的时间来就诊，等候时间减少了。 记者体验： 门诊预约以1小时 为一个时间段 这种门诊分时段预约的新模式在操作上是否复杂？有哪些注意事项？昨天，记者在李惠利医院住院部的自助挂号机上“尝了一次鲜”。 在挂号机上选择好就诊的日期和专家后，屏幕跳出时间段可供选择：上午第一个时间段为8：00—9：00，以后每1小时为一个时间段，共有4段；下午1：30—20：30为第一时间段，也是每1小时为一个时间段，共有3段。 点开8:00—9:00时段，屏幕上只有8号—15号可供选择，已经被预约的号码呈灰色，无法再选择。除了这个时段和11:00—12:00时段，其他所有时段，都有15个号码。 “预约成功后，预约单上清楚标注着就诊时间范围，如果患者因迟到未能按时就诊，挂的号依然有效，具体就诊时间就要听分诊人员根据当时的情况酌情安排了。”赵峰说。 卫生部门： 试点成熟后在全市推行 更多患者受益 门诊分时段预约，除记者尝试的挂号机外，也可以通过宁波市医疗信息公共服务平台，电话114、12580及87896992，社区服务中心等预约。 记者从宁波市卫生局了解到，预约挂号已经成为市民看病的重要挂号方式之一，去年宁波患者通过各项渠道预约挂号共237.6万次，比2013年增长了81万多次；目前全市已经有41家医疗机构可以预约挂号，随着医联体的推行，陆续还有28家社区卫生院等会纳入预约挂号平台。卫生局工作人员表示，门诊分时段预约在李惠利医院试点成熟后，将会在全市推行，届时所有预约挂号的患者都可以按照自己的时间找专家看病了。 |
