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关爱老年病人需“润物细无声” 病人依赖是最大认可

来源: 作者:公共编辑 人气: 发布时间:2016-03-12

  年纪大了,所以记不住事情、看不清东西,所以总是腰骨疼痛,容易跌倒。许多人把这些问题当做是衰老带来的正常现象。其实这些都是疾病,由于病人群体的特殊性,意味着老年病人需要比年轻病人需要更多的关怀,也才有了老年病科这一科室。

  杭州市三医院老年病科主任林萍主任医师,从前辈手里接过老年病科后,也时时刻刻把关怀老年病人记在心头,这个受老年病人喜爱的科室,也愈加受欢迎,也成为了院内实力强大的科室之一。

  老年病科“分分合合”好多次

  老年病科在市三医院不算年轻,1998年12月18日正式成立科室,不过这十几年来,也经历了一段分分合合的历史。

  “我在1994年参加工作,很多人都知道,那时候房子又破又旧,就一幢三层楼的老房子,后来才慢慢有了大的变化。98年老年病科成立的时候,科室放在了3号楼,有一层楼,9名医护人员,18张床位,虽然有9名医护,不过那时候大内科下的医生都是在各个专科小组轮岗,也没有固定一说。”

  最早的老年病科主任是梁丽贞教授,她同时还兼任神经内科主任。梁丽贞很敬业,兼顾着两个科室,也在两个科室都很有人气。林萍亲切地称她为“梁阿姨”,说那时候老年病科的病人就很喜欢跟梁阿姨聊天,什么话都愿意跟她说。

  “梁阿姨也是特别热心,病人托来的事情都会尽力去做到,我们也是受她很多的影响。”

  2007年,市三医院的大内科拆分,许多二级科室就是在那个时候建立的。老年病科在那时候开始了一段“分”的历史。虽然从一层楼的面积扩大到四层,不过老年病科更像是其他科室的组成部分,例如心内科下设一个老年病区,呼吸内科下也设有老年病区。

  林萍原本是心内科的医师,专业方向是冠脉介入。在2005年,她前往浙大一院进修,2005年研究生毕业回院后,虽然主攻方向还是在心内科冠脉介入治疗,不过开始对老年病科有了更多的思考。

  老年病科再一次合并起来,是在2013年。这一次,老年病科才算是真正独立成科。现在,老年病科共设有床位175张,有医师14人,其中高级职称医师7人,业务量达到医院总业务量的1/10。

  学习省级医院,做强老年病科

  “平时自己走路怎么样,能不能自己去买菜?有没有过跌撞碰到?”林萍在平时与病人交流时,也会提这样的问题。

  这些问题,看似和问诊无关,但放在老年病人这一群体上,就显得非常有关系。林萍说,这些问题的来源,是基于一套根据老年病人群体的特殊性而制作的评估软件。

  今年年初,浙江医院推出了一款“智慧老年综合评估软件V1.0”的老年健康评估软件,并与省内十余家医院进行了合作签约,这其中就有杭州市三医院。这份评估表,类似体检,不过,除了常规的检查及病史分析外,还要评估听力、视力、牙齿、营养状况、是否便秘,记忆力如何,家庭关心支持程度等等。

  林萍说,老年病有共性也有特殊性。同样是心脏病,老年病科需要考虑和解决的问题远比年轻患者来得多而复杂。

  “我们要解决的,不仅仅是病人的心脏疾病,适合怎样的治疗方法,是介入还是搭桥,同时,我们还要关心病人身上是否有其他疾病,例如糖尿病、骨质疏松症等。老年人往往多种疾病缠身,而这些疾病互相影响,对医生来说,要专业解决具体疾病,也要全面关注老年人的身心健康。”

  目前,老年病科以老年病的共病管理、综合评估、疾病康复为特色医疗,收治的病种涵盖老年病各系统常见病、多发病。并根据老年病的特性,采取各专科医师联合协作综合诊治模式。

  林萍还非常重视科室的科研学习。她说,“不能为了职称而写文章,要从你的医学实际出发,真正去关心关怀老年病人,才能让你的研究真正帮助到病人。”

  近两年来,科室申报了七八个省市级课题,还成为了浙江省全科医学规范化培训基地,以及国家全科医学规范化培训后备基地。

  给病人包饺子还负责送药上门

  从第一任主任梁丽贞教授开始,老年病科的医生和病人之间就亲密如一家人。

  “老人们特别愿意跟医生交流,哪怕出院了,也会打电话过来跟我们聊天,这位告诉我家里孙子考上大学了,那位说家中有喜事,非得送喜糖过来。”

  林萍总是说,老年病科的工作是“润物细无声”,从细节着手,让病人感受到医护人员对他们的关心。所以,科室里很少听到“几床某某病人”,而是“几床某老”,甚至是“某奶奶某爷爷”这样亲切的称呼。

  每个月,老年病科都要对出院病人进行随访工作。而有些病人,遇上一些头疼脑热的病,也会打电话给林萍他们:“我觉得不大舒服,要来住上几天,你们能不能安排一下床位?”

  考虑到老人出行的不便,林萍和科室的医生往往自己开着私家车,上门接送老人。看着颤颤巍巍的老人从家里出来,医护人员时常感到心疼,工作时更为上心,老人们也更为依赖他们。

  春节时候,有些老人不能回家过节,护士长总是主动留下来,亲手给老人们包饺子,和老人们一起度过春节。只要老人打来电话告诉医生,平时服用什么药物,现在的病情情况,护士长就会帮老人配好药再送药上门,并详细叮嘱老人该如何服药。

  想进社区为更多老人普及知识

  从1994年到2015年,林萍在市三医院工作也有21个年头了。这21年间,林萍说自己也经历了年轻到成熟的变化。

  “年轻时候追求成就感,对工作充满激情,喜欢‘高精尖’,”林萍说,那时候医院心内科刚开始独立做冠脉介入手术,她还记得第一台手术,做完手术跟着病人住在医院,就怕病人出事。现在心内科的年轻医师都能独立手术了。在心内科的几年,林萍发现,老年病人需要的,不仅仅是专业疾病治疗,还需要更多的关怀。

  在她接手老年病科后,如同梁丽贞教授和金牡丹主任一样,她也是一个劳心的人。科室里定期组织开展健康讲座、组织健康操训练、床边一对一健康教育、健康教育宣传栏、健康处方、电视健康教育等多种多样的健康教育活动。

  科室的示教室被用来展开联谊会等各种医患联欢活动,林萍说,其实很多老人都有才艺,很愿意展示,“我们提供这样一个小小的平台展示,能让他们笑得更开心。”

  接下来,林萍希望能够进社区组织一些健康宣教活动,针对老年人摔倒的问题。“不能把一些疾病现象当做是年纪大了才有的表现,就好像跌倒。我们想要给老人传达这样的理念:摔倒是什么问题引起的,跌倒后应该做什么,日常生活中应该做哪些预防避免措施,等等。”

  “病而不残,残而不废。”这是老年病科的口号,林萍最希望的,就是尽自己的能力,能在替老年病人解决疾病之外,给予他们更多的关怀与帮助。

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