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3月4日，商报记者接到胡先生的投诉，他称自己价值30万元的汽车在某汽车维修店维修时遭遇追加维修费、延迟交车、承诺服务不兑现等问题。 【投诉】 追加修理费，拖延交车 胡先生告诉记者，去年，他的大众夏朗出事故后，在一家维修店维修。当时，河南燕宝行汽车维修服务有限公司的业务人员经常给他打电话，推荐胡先生去燕宝行维修，并保证价格比第一家维修店便宜。 胡先生告诉记者：“第一家维修店的报价是3.5万元，而燕宝行的这名业务人员称，去他们那里维修，只需大约2万元。” 本着省钱的目的，胡先生就答应把车从上一家维修店拖到燕宝行修理。谁知，后面发生的一系列事情，让胡先生为自己换修理店的行为感到后悔。 “经过燕宝行的检测后，这名业务人员告诉我，修车大约需要3.5万元。”胡先生说，他感觉自己上当了。 记者了解到，胡先生提车时付给燕宝行的费用是3.62万元，多出的1200元是更换减震设备的费用。 令胡先生烦恼的不仅是修理费加价，还有交车时间一拖再拖，耽误了他许多生意。 胡先生说，他与燕宝行签订的合同上交车时间是2月5日，但一直到2月7日都没提走。 最后，燕宝行作出书面承诺：3月1日若修不好，每延迟1日，给胡先生补偿1500元。“但3月5日，我提车的时候，燕宝行并没有给我补偿款。”胡先生说。 【回应】 维修单上没有换轮毂这一项 燕宝行的工作人员称，胡先生的车在3月1日之前就修好了，只不过由于轮毂的问题，胡先生没有提车，并非公司没有把车修好。 那么，轮毂是什么问题呢？ 据了解，胡先生的汽车在交给燕宝行修理时轮毂变形，由于担心安全，胡先生要求维修店换新的。 燕宝行的工作人员告诉记者，在该车的维修单上，并没有更换轮毂这一项。 对此，负责胡先生车的工作人员表示，当时，胡先生确实跟他说过要换轮毂，在经过一系列的讨价还价之后，他以为胡先生知道换轮毂是另加费用的。 此外，胡先生告诉记者，车虽然表面上看修好了，但是仍然有很多瑕疵。比如说，后盖盖不严实、某些地方做工粗糙等。 最后，燕宝行工作人员承诺，属于他们更换的配件，在保修期内出问题随时可以过来维修更换。 专家 消费者可去相关部门投诉 如此算下来，胡先生修车不但没省钱，还憋了一肚子气。 河南省汽车服务业商会副秘书长赵记强告诉记者，目前，河南省的汽车维修行业十分混乱，商会也经常接到类似投诉。 对于胡先生修车的遭遇，赵记强表示，一般来说，夏朗维修都用原厂配件，即便有些配件郑州没有，从外地发到郑州，修理一辆车大约一周，用不了那么长时间。 “关于汽车维修价格的问题建议消费者去物价局投诉，汽车维修服务方面的问题向省消费者协会投诉。”赵记强说。 原标题：修车不但没省钱 还憋一肚气（河南商报记者 王磊彬） |
