|
记者 郭璟 最近一两年，朋友圈里忽然多了不少销售旅游产品的微店，这样的产品靠谱吗?昨天，《重庆市旅游条例(修订)》在市政府公众信息网公开征求意见，拟对网上卖旅游产品的网店进行约束，如果在网上经营包价旅游等旅行社业务，应该取得旅行社经营许可证。 “自旅行社”朋友圈卖产品也需资质 网店卖旅游产品要提供多项信息 市人大常委会将《重庆市旅游条例(修订)》列入了今年立法计划，昨天，市政府公众信息网公开征求《重庆市旅游条例(修订送审稿)》的意见和建议，希望市民和相关单位积极献言献策。 这几年，通过网络购买旅游产品，已经成为诸多年轻人甚至中老年人的出游首选，但由于这种交易行为容易被钻空子，所以网购旅游经常被投诉。 重庆时报记者注意到，修订送审稿中对网络旅游经营者作了约束，要求他们应按照国家和本市有关规定，向旅游者提供经营地址、联系方式、安全注意事项和风险提示等信息。旅行社开网店的，要书面告知其所在区县(自治县)旅游主管部门。 还要取得旅行社业务经营许可 修订送审稿拟对网络旅游经营者作出约束，要求他们必须为旅游者提供真实、可靠的旅游服务信息。 如果提供交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等代订服务的，网店则应当选择具有相应经营资质的经营者作为服务供应商。 即便是网店，也应当与旅游者订立纸质或者电子形式的合同，收取旅游服务费或者其他相关费用的，要提供纸质或者电子形式的发票。 修订送审稿拟规定，网店经营包价旅游、代理销售包价旅游产品等旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。该网站应当与旅游政务网链接。 飞机延误处理等或将写进合同 现在许多包价旅游产品，都将交通包含在了产品里面，但是交通毕竟不是旅行社的经营范围，容易出现飞机延误导致行程延后等诸多问题，修订送审稿也将这种情况考虑了进去。 除了规定旅行社组织旅游活动时，要参照旅游主管部门和工商行政管理部门推荐的合同示范文本，与旅游者签订书面旅游合同外，还规定如果旅行者与旅行社协商一致时，可以在合同约定相关事项。 这些事项就包括因航空、铁路、船舶等交通运营的延误、取消等原因影响行程的处理;因不可抗力影响旅游合同履行的处理;以及需要约定的其他事项。 购物、自费项目须在合同明示 2015年，重庆游客在云南因没有购物，被导游辱骂的视频在网上流传广泛，针对旅游购物和自费项目，修订送审稿规定，书面合同中如果约定了购物场所和自费项目，应该显著明示。 没有事先约定好，但旅游者要求安排的，旅行社可以安排，并签订补充协议。 客流达到承载量80%应限流 另外，修订送审稿中也明确指出，景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，建立门票预约制度，制定和实施旅游者流量控制方案，并设置监控系统和分流系统。 在旅游旺季通过旅游公共服务信息平台、游客中心以及景区入口处等，公布景区的实时流量和最大承载量，对景区游客进行最大承载量控制。 旅游者数量达到最大承载量80%时，景区应当启动交通调控、入口调控等措施控制旅游者流量，提前向社会公告并向区县(自治县)人民政府报告，景区和区县(自治县)人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。 不良行为 纳入不文明记录管理 修订送审稿中规定，旅游者应当自觉遵守有关安全规定，参加高风险旅游项目的，应当遵守旅游经营者的安全制度和操作规程。遇到不可抗力和突发事件时，旅游者对有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。 我市实行旅游者不文明行为记录管理制度，如果旅游者违反法律法规以及公序良俗，受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或者造成严重社会不良影响的行为，将纳入不文明行为记录管理。 （责任编辑 ：欧云海） |
