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初小飞摄 本市各大医院出招应对号贩子 同仁眼科今起不限普通号 春节后，已经结束“休假模式”的号贩子陆续返京。昨天，北京市卫计委针对春节后号贩子死灰复燃的现象，进行专项部署。要求医疗机构查找薄弱环节，增强主动作为、积极配合公安机关打击号贩子的意识和责任，加强内部管理。同时要加大医院门诊挂号流程的宣传，通过多种形式，公示医院的各类预约挂号方式。 为了让有限的专家资源更好地为疑难重症患者服务，北京市卫计委将在部分医院试点专家团队工作模式，让病情真正需要看专家的患者能及时看上专家号。同时加强退号和加号管理，避免流入号贩子手中。医疗机构要强化内部管理，如果查实医院内部人员与号贩子内外勾结，将严肃处理。患者及家属如果发现医院内部工作人员参与倒卖号源，可以随时报警或拨打12320进行举报。 业内人士表示，“号贩子”冰冻三尺非一日之寒。其实，“号贩子”现象在各个领域都存在，球票缺，就有人倒卖球票；火车票缺，就有人倒卖火车票。但倒卖专家的号源，有两大公害，一是使部分确实需要专家支持的病人少了机会；二是号贩子在患者的疾苦中求利，不符合道德习俗。 目前北京一些医院的一些科室成为号贩子紧盯的资源，归根结底还是号源紧张。专家一定是少数人，建立专家工作团队，一般问题在工作团队层面解决，可以减少专家一般性工作量，才能提高效率。猖獗的号贩子往往以各种方式要求加号，甚至威胁医生。严控医生加号，不仅让号贩子没有可乘之机，也能保障就诊人员的就诊质量。“一个专家的诊疗时间是有限的，加号多了，平均到每个人的就诊时间就要缩短；医生疲劳了，诊疗质量就会下降。”有的患者说，只要能让我看上就好，“但是看上病可是质量下降了，患者的利益是不是也受到损失了？医生也是人，也会累。” 措施 同仁医院 导医+不限号 挤走“号贩子” 今天一早，在北京同仁医院门前天桥上经过的路人，发现了不少漂亮的女孩子。她们穿着羽绒服，戴着统一的小红帽，胸前挂着胸牌，上面写着“导医咨询”。手里还举着一张牌子，上面印有同仁医院的Logo，打印着四个大字：挂号找我。这是同仁医院为了将号贩子挤出医院周边想出的新举措：让导医从医院门诊大厅里走出去。这些小女孩在冷风中站着，希望能将更多的患者引导到正规挂号途径，这样的导医人员今天一共派出了13名。与此配合的是，同仁医院今天开始推行眼科、耳鼻喉科普通号不限号的举措。北京同仁医院眼科、耳鼻咽喉头颈外科两大重点学科，也是“号贩子”生财的主要科室。到底怎么才能让“号贩子”没有出路？北京同仁医院决定：从今天开始，西区、东区的眼科、耳鼻咽喉头颈外科普通号不限号，也就是到同仁医院看眼科，看耳鼻喉科，肯定能看上。医院为此统筹调剂了两个国家重点学科普通号资源，从早上7时至下午4时30分，患者都可以挂号。 专家号最紧俏。同仁医院决定从今天开始，眼科、耳鼻咽喉头颈外科专家门诊出诊时间，白天有普通门诊，晚间有黄昏门诊，通过专家延长出诊时间，满足更多患者的就诊需求。骗专家加号也是号贩子的生财之路，同仁医院今后将对号源进行统一管理，眼科、耳鼻咽喉头颈外科复诊患者的专家加号变为统一约号。复诊患者将统一到门诊一层小厅进行现场约号，患者须持二代身份证、医保卡，由专业人员为其进行复诊预约。同时，医院鼓励初诊患者通过北京市统一预约平台及微信平台进行预约挂号。同仁医院保卫处全体人员还将大力配合公安机关打击号贩子的所有行动，尽最大努力，维护医院的诊疗秩序，保证医院及患者的权益。 妇产医院 严控医生加号权 北京妇产医院从今天开始推出一系列新举措，减少号贩子对就诊秩序的影响。 到北京妇产医院建档的孕妇，今后将需要医院的信息系统及纸质建档成功凭证，双重确认患者建档信息后，才能填写产科建档手册。建档信息录入将严格审核，医院内部将登记审核者签名，便于追踪检查。通过信息系统的升级，实现超声系统与医生工作站对接，医生可以通过电脑查询B超信息，防止使用假B超单进行建档。 医院还将严格号源管理，合理评估医师工作量，建立医院统一号源池；严格控制医生加号权限，取消手工加号；统一管理退号。推行非急诊挂号全面预约，完善窗口预约、医生工作站诊间预约、114及网络预约、京医通移动平台预约、自助机具预约等多渠道预约方式，90%以上号源纳入各种渠道预约系统；落实分级诊疗模式，逐步调整北京妇产医院围产医学部以接诊高危孕产妇为主。 医院将推进实名制挂号，凭真实有效身份证实名制挂号，防止“号贩子”使用非患者身份证挂号占用号源。此外，医院还将加强院内重点巡查，在重点岗位加装监控探头；与驻院民警积极协作，配合公安机关严厉打击“号贩子”。本报记者 贾晓宏J146 现场 协和医院 “号贩子”转入地下 今早7点多，记者来到协和医院门口看到，医院门口有三四个保安，先前号贩子扎堆叫卖的现象确实不见了。不过记者在门口转了一圈，发现一名中年男子在医院南侧人行道靠着栅栏，小声嘀咕着：“有要号的吗？专家号。” 在医院附近的一处小摊，一对夫妇走过来问道：“哪里能买到号？门口还有卖号的吗？”“你自己过去找找吧！”摊贩说。记者随后跟着这对夫妇，来到医院门口。 记者看到，这对夫妇没能挂到号，在门诊楼口，这对夫妇与一名中年妇女聊了起来，随后被带到8楼挂号。从排队挂号到交钱，这名中年妇女都在一边看着。交完钱后，这对夫妇中的妻子与陌生女子进入了厕所，约5分钟后，中年妇女离开。 记者了解到，这对夫妇来自内蒙古，因为孩子脸上长了个包，就过来看看。“我被那个女的带过来排号，交钱，专家号现在已经挂上了，花了300元，现在那女的找我对象去了。”对于那名中年妇女的身份，这对夫妇一口咬定：“这是我们亲戚！” 在门诊8楼记者发现了一些更有意思的事。有两名女子在排队的时候被护士看出了破绽，随即问道：“你认识她吗？你给她钱干吗？咱们这都能挂上号，再耐心等等。”排队的女子吞吞吐吐说不出话来，陪同的女子则转身离开，不一会儿又转了回来，将排队女子带到人少的角落里。“你要是不想耽误事，就快点交钱！” 妇产医院 患者倒找“号贩子” 今天上午，记者对位于朝阳区团结湖附近的北京妇产医院进行探访时发现，节后准点上班的“号贩子”现在已经躲了起来。 上午9点，记者看到三名安保人员站在医院外围执勤，一位停车收费员透露，今天该院相关科室的领导也到院周边参与执勤。 笔者又在院内及院外居民区走访，没有发现公开“倒号卖号”者，院内保洁人员透露，在媒体春节后再次报道该院存在“号贩子”的情况后，数名“号贩子”今天凌晨四点再次出现，但等到保安上班后，“他们都躲了”。 “号贩子”不见了踪影，寻找“号贩子”的患者却有不少，一些孕妇和家属不停地在医院周边低声询问“怎么能联系这些人？”一东北口音女子告诉笔者，她连续几天在妇产医院都没挂上号，“孩子的病情拖不了了”。 张骁 J243 朝阳医院 “号贩子”不见踪影 今天上午，笔者来到朝阳医院。在一层挂号大厅两个挂号区域内，未发现“号贩子”身影。大厅中央，三名安保人员正在巡视。医院广场上，有多名身背小挎包抽烟的男子在打电话。笔者在他们身边停留，发现其正交流患者病情，未涉及挂号问题。张骁 J243 天坛医院 号源充足严防死守 今天早上，记者来到天坛医院。该院神经外科、神经内科号源充足，医院还派出保安在挂号处值守，令号贩子无机可乘。 从天坛医院西门进来，门诊楼上悬挂的大条幅即映入眼帘：“神经外科、神经内科号源充足，不要听信医托号贩子诱导。”进入门诊大厅，走廊两边各有两名穿着黄马甲的“守护天使志愿者”，负责解答患者的疑问，大厅里还有多名身穿黑色制服的保安，密切注视着挂号处的动向。 在挂号处的电子显示屏上，滚动显示着当天各科室的应诊专家表，其中不乏主任医师和教授级别的专家。医院各处还贴出提示，呼吁“不要将患者身份证件及病历资料交给陌生人帮忙挂号”。一位“黄马甲”告诉记者，显示屏上出现的专家都可以挂上号。而且院内的神经外科、神经内科号源充足，不用担心挂不上。 王琪鹏 文并摄 (记者贾晓宏) |
