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这样细致贴心的随访三院做得真好 在5个月大的时候，钱女士就与杭州市三医院结缘了。那时候市三医院那座城头巷里的老房子医院，钱女士因为小儿肺炎住院。之后一直体弱多病，常年要到市三医院报到，成了医院的常客。 “这么多年来一直是这样，这里的很多医生护士都认得我，”钱女士赞叹，市三医院医生护士不仅人好，技术也非常好。 去年7月，钱女士的父亲钱大伯在市三医院接受了一次手术，让她再一次感受市三医院的精湛医术和热心服务。 钱大伯因为下肢静脉曲张，在钱女士陪同下来到市三医院的血管外科就诊。血管外科医生在检查后告诉钱女士，需要尽快手术，并开出了住院证。第二天一早，钱大伯进了手术室。钱女士却犯了难，因为身体原因，行动能力要比别人稍微欠缺一些。陪同的另外一位亲戚也是女性，两个女人要如何把一个大男人抱到病床上？ 手术结束后，护士发现病房里只有两位女性家属在等待，立刻让一起推手术床的男医生帮忙，小心翼翼地把钱大伯抱到病床上，等一切稳定后才放心离开。钱女士对市三的周到服务赞不绝口：“住院的一个星期里，给爸爸主刀的田坤医生，每天早晚都来查房，看爸爸的伤口愈合等情况，双休日也来。” 原本钱女士以为出院了就只是在家休养，直到某一天，市三医院的医生摁响了她家的门铃：“你好！我是三院的随访医生，你刚出院，我们来看下你的恢复情况好不好。” 这位医生态度很好，仔细查看了伤口，说愈合良好，过2天就可以回医院拆线了，还提醒爸爸好好休息。骄阳似火的大热天里，医生顶着高温前来病人家里随访，连水不肯喝一口，让钱大伯感动不已，连连赞叹说：“这样的随访，目前只有三院做得这么好，应该也是杭州市第一家医院这样做的吧！” 钱女士说：“这半个多世纪来，三院用医术和爱心，在杭州人民心中树起了非常卓越的形象。今年医院65岁，祝医院生日快乐！” 省城名医也会给普通病人回电话 江先生是市三医院皮肤一科沈宏主任的病人，不愿透露姓名的他表示，“医术高超，医德高尚”，用这样“高大上”的词汇形容皮肤一科沈宏主任一点都不为过。而自己作为沈宏主任的病人，是最有发言权的。 “我之前去沈宏主任那边看过皮肤问题，就诊回来后，生活中肯定会遇到这样那样的小问题，我自然也是希望能够与就诊医生保持联络，有及时的沟通，”江先生说，他就诊时并没有留下沈宏主任的电话，于是抱着试试看的心情给皮肤一科办公室打了电话。接电话的护士表示，沈主任正在查房，还让江先生留下电话，沈主任查房结束后会回他电话的。 挂了电话以后的江先生心想，这医生肯定在敷衍我，沈主任作为省城里的名医，工作这么繁忙，怎么会给我一个普普通通的病人回电话，更何况我不是什么大事情。 大约20几分钟后，手机响了起来，江先生接起电话后发现，真的是沈宏主任，更让他激动的是，沈宏主任对他这位病人还有印象，能够清楚说出他就诊时候的情况。 简短的电话交流后，江先生的疑惑得到了解决，同时心里也升起了一种对沈宏主任的尊重感和敬佩感。 前不久，江先生出差杭州，顺便去沈宏主任门诊做了一些健康检查。某项化验报告当天不能拿到，当沈宏主任知道后，主动加了江先生的微信，让他在拿到化验报告后拍照片给他，他会通过微信解读他的报告单。 果然，2天后当江先生把化验报告单通过微信发给沈宏主任，很快就得到了沈宏主任的回复：化验结果正常，以及“老三句”——心态要好、少晒太阳、不喝酒。 江先生说，沈宏主任对待病人真诚的态度让他欣慰，对病人负责的精神让他感动，相信许多沈宏主任的病人都会有同样的感受。市三医院65周年庆之际，他想给这位受病人爱戴的好医生点赞，借此机会，也要祝市三医院生日快乐！ 医院为我母亲开通绿色通道 “50多年前弟弟在三院出生，我就像小跟屁虫一样跟前跟后，也不会说漂亮的话，只是想借医院成立65周年之际，给当时接生的医生和护士点个赞！”读者胡大姐，用一封简短的邮件，表达了自己对市三医院的感谢之情。 1963年，作为棉纺厂工人，胡大姐的母亲依然挺着大肚子上工，即使快到预产期了也没有离开岗位。10月20日早上6点半，母亲刚好结束夜班，下班的时候，还在肚子里的弟弟有了动静。8岁的胡大姐正好跟着父亲去接母亲下班，一看到母亲这情况，父亲立即叫了一辆三轮车，直奔市三医院而去。 “那时候三院在城头巷里，到了医院下车后我们一家直奔产房。医院的产房在二楼，母亲刚到楼梯口就不行了，可能叫医生也来不及了，父亲赶紧抱起母亲往楼上产房跑。”胡大姐回忆，当时父亲进产房没多久就听到了弟弟嘹亮的哭声。 年幼的胡大姐只是跟在父亲后面看热闹，只记得当时医生说幸好父亲力气大反应快，不然弟弟就出生在医院的楼梯口了。医生出来说母子平安之后就让父亲去办住院手续。一切都发生得很迅速，弟弟出生的那几分钟很短暂，对医生和护士来说，可能已经是非常熟练，动作麻利。 “现在想来，肯定是医院给我们家开了绿色通道，接生的医生肯定也是医术熟练动作麻利的。当时我也就一小屁孩，不会表达，现在想趁此机会给当时为我妈妈接生的医生护士点一个大大的‘赞’。” |
