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近日，本报连续接到山西省吕梁市一些市民反映情况称：吕梁市工商银行石州支行在一些市民不知情的情况下违规办理公务信用卡，信用卡发出后恶意透支两万元。事情发生后，工商银行不但不积极处理此事。反而多次威胁市民履行还款义务。并致使市民信用征信记录受损。王女士感觉到非常委屈而且无奈，一来办卡她根本不知道，二来她根本就没有工作怎么来的正式工作单位而且还能办公务信用卡，王女士不知凭什么让她还款，希望媒体给予关注。 2015年10月20日，记者一行驱车前往吕梁市进行深入调查，据反映问题的市民王女士称：今年7月17日，她在家没事突然来了两个工行的工作人员，称她前段时间办理了他们银行的公务卡，目前已经逾期20000元，罚息800元，让她马上还款，否则公安局就会上门找她，当时她非常害怕，因为她一直没有工作而且她从来没有办过任何银行的信用卡，怎么会出现办卡恶意透支的事情，无奈之下第二天她便去当地工商银行进行查询。发现她名下确实有一张2015年4月29日在吕梁市离石区石州支行办理信用卡，卡办出来没几天就盗刷了。她当时就对此表示自己根本没有办卡怎么可能有逾期记录，后来石州支行工作人员表示说她必须要还这笔款，而且是一批团伙办卡，套用的是离石城区一小的手续，并且这次一共查出来了六十多人，涉及金额达一百多万元。并威胁她尽快还款，要不公安局该抓人了。她对此感到非常害怕和纳闷，她是一个地地道道的农民。根本就没有工作。怎么可能在办理信用卡时却在离石区城内小学工作呢，况且据她了解。办理信用卡银行有非常严格的手续。而且必须要见到本人和本人签字才能办理。为什么她都不知道有这回事而且没有亲笔签名的情况下石州支行却能顺利办出信用卡。就因为这个她多次找办卡行解决问题。但是石州支行不但不解决问题，反而将她纳入了银行不良信用征信系统。对此王女士表示她非常不理解。银行自己的错误为什么要让她承担。 22日一大早，记者带着疑问前往吕梁市工商银行石州支行了解相关情况，在记者问了一圈后。一位工作人员将记者带到副行长办公室。这位副行长在记者讲明来意后。表示他不分管这个事，分管副行长有些事情应该马上就回来了。他马上联系一下主管副行长。后经电话联系后表示分管副行长有些事情。不知道什么时候回来，让记者下午再来。对此记者随即决定前往该行上级单位工商银行吕梁市分行进行了解，在吕梁市工商银行分行办公室，记者将来意告知办公室负责人后。该负责人表示这些情况分行不是很清楚。她先向领导汇报一下看是什么情况，至于有没有像记者反映的王女士在不知情的情况下被违规办理信用卡一事。她表示应该不会有。即使有也是情理当中。这时。办公室进来一位乔姓工作人员称：像记者说的这种情况，在工商银行不可能有，因为工商银行的信用卡在所有银行来说是非常难申请的，而且手续是非常多的。当记者表示既然制度这么严。那怎么会在王女士不知情的情况下却被办理了信用卡，银行是不是没尽到责任时。该工作人员表示那这是银监局制度的问题。记者不行可以和她去银监局讨论一下，看是制度问题还是银行的问题，而且按照她们的制度，团体办理只要单位盖章就行。当记者表示怎么证明盖章是不是真实的而且是本人同意的，该工作人员没有回答。记者表示是否可以将制度打印一份参考时。该乔姓工作人员表示她们的制度网上银行就有，记者可以随便查询。当记者问到如果银行尽到责任的话是不是可以避免此事时。该工作人员再次表示银行没有责任。即使有责任也是可以理解的。记者再次提出对于王女士的投诉作为银行怎么看时。办公室负责人表示她已给领导汇报了。领导表示这个事情银行已经报案了，在案件侦破期间他们不能透露具体情况，对于记者提出破案和违规办卡中间的监管本身并不冲突时。该负责人表示他们无可奉告。 对于此事，记者咨询了一位在工商银行工作多年的老领导。据老领导称：按照银行规章制度办理信用卡，是有非常严格要求的。而且必须要本人亲笔签名，亲自前往并提供身份证原件，银行当面核实后才能办理，团体办理时。银行工作人员必须与单位负责人进行核实，并且由本人亲笔签名。而王女士表示她根本就不是离石区城内小学的职工，石州支行工作人员是怎么核实的，又是怎么见她亲笔签名的。王女士表示肯定银行工作人员与办卡人恶意串通，共同采用虚假材料骗取信用卡进行信用卡诈骗。 就在记者组稿前，王女士给记者打来电话称：昨天他丈夫接到石州支行一位领导的电话，称银行经过调查，已经将王女士信用卡套取的款项还上了。对此，记者感到非常不解，既然已经还上了。那么分行办公室负责人为什么会表示已经报案，案件侦破期间不能透露案情。到底是不能透露还是根本不敢透露，记者就不得而知了，而且按照案件侦破程序：案件侦破期间是冻结的，该款是通过什么渠道还上的。据了解，吕梁市分行下辖的文水支行在办理汽车信贷业务时，存在多达两千余万元的信贷违规问题。对于此事，记者将继续给予调查，以便更多的还原事实真相。(记者 赵晓雷 马新虎 王秀秀) |
