|
康德资本是一家来自新西兰的网络金融投资平台，平台本身在世界范围内就有着一定的影响力，自康德资本打入国内市场后，该平台便深受国内金融投资者们的欢迎。网站用户的与日俱增，不仅证明了康德资本金融平台的实力与影响力，也给平台带来了不小的挑战。
康德资本为了用户的第一体验着想，专门设置的二十四小时制的客服平台，即使这样优质、庞大的客服团队，也抵挡不住用户们对网站的热情，对康德资本金融投资项目的热情。为了进一步提高客服的作用，也为了进一步完善用户在网站的使用体验，康德资本集团率领团队下优质的网络管理团队，对网站进行了全面细致的更改。针对用户在网站进行各类操作过程中遇到的常见问题，网站加设了专门的常见问题解答专栏，方便用户不需要通过客服即可轻松解决自己遇到的常见问题。在网站运营繁忙期，由于传统的网站客服平台是在线客服平台，因此咨询用户数量过多的时候，客服没有办法及时地回答和照顾所有用户的问题，出现了寻找客服解决问题往往需要等待一段时间的情况。针对这一问题，康德资本经过多方考量，在保留在线客服的前提下，网站经过改版后客服加设邮箱平台与电话平台，如此一来用户若在繁忙期遇到问题，不需要等待太长时间即可通过邮箱发送文件或者电话致电解决紧要问题。
为了给客户提供更为优质的平台金融投资体验，网站功能和页面也进行了全面的更新，简化了部分不必要的账户、交易操作流程，让用户更快地完成相关的操作和交易。更新后的页面显示风格更为简洁和方便，功能性页面可以在网页顶端进行查看与选择，一些重要金融投资信息直接在网页上直观的位置显示，用户可以及时地查看到外汇、重金属当日涨跌值与当前价值。 康德资本网络金融平台无时无刻不在考虑用户们在平台上的体验，积极发现、解决网站运营问题，在用户访问网站的冷淡期进行短时间的维护工作，保证在维护过后用户能够更为快速、流畅地在网站进行金融交易、虚拟盘操作、个人账户操作等流程，维护期间还会排查网站安全，确保没有任何网络金融交易漏洞。 |
