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拉卡拉POS机业务到期 1800元押金难要回

来源:华商报 作者:华商报 人气: 发布时间:2016-03-11

  原标题:拉卡拉POS机业务到期 1800元押金难要回

  近日,宝鸡联盟路一商户董先生向华商报反映称,他在宝鸡市联盟路经营了一家孕婴童店,2014年8月11日,银联POS机陕西终端服务商——飞付电子宝鸡分理处POS收单经理王先生来到他的店里,上门推销拉卡拉POS机业务,他当时正在使用其他品牌的POS机,考虑到拉卡拉是大牌子,便和对方签订协议并办理了他们的业务,还交了1800元押金。按照协议约定,18个月到期后要退还该笔押金。然而现在已经快到19个月了押金还是没有退回。打对方客服电话问询,也是四处碰壁。

  无奈之下,董先生拨打拉卡拉全国客服电话,对方却称他们不负责该项业务。随后,董先生又与POS机收单经理王先生联系,对方提供了一个“400”开头的电话,随后董先生连续拨打了多个电话,最终没有得到任何有效答复。

  董先生坦言,办理拉卡拉POS机业务后感觉服务质量确实不错,但押金迟迟不退却让他很头疼。

  3月7日上午11时许,POS机收单经理王先生说,2015年9月份,银联POS机陕西终端服务商——飞付电子宝鸡分理处关闭,而他自己也被公司辞退,当时他还向负责人询问客户缴纳的押金等业务如何处理,负责人告诉他,若客户问起,让统一拨打“400”开头的电话解决。对于随后的事情,他称自己也不知情。

  随后,华商报记者多次拨打“400”开头的电话,始终是无人接听,而其他的联系电话要么停机、要么是空号,拨打拉卡拉全国客服电话95016,也一直处于等待状态,始终无人接听。


责任编辑:华商报
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