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昨天起，复旦大学附属肿瘤医院启动全新举措，王牌科室乳腺外科试水“专家团队”预约模式：患者挂号不再局限于专家个人。例如，以往挂号业界权威“邵志敏教授”，现在可点击预约“邵志敏教授团队”。预约患者进入后台，分诊医生先分流初诊与随访患者，再根据病情轻重缓急筛查，确保真正有需要的患者能够看得到专家。这一举措，既可避免号贩子热炒大专家号，又能引导患者勿盲目盯着大专家，或将使长期以来猖獗的号贩子“乌虚空”（白费力）。 在国外，专家团队诊治模式已相当成熟，并在患者中有深度认知。无论急诊、门诊还是住院，面对患者的都是“团队模式”，只有核心诊断环节由核心专家完成。作为全国知名专科品牌，肿瘤医院乳腺外科云集多位专家，年均门诊量高达16.5万人，也是号贩子目光高度集中之地。去年起，医院实行微信公众号“妍康e 随访”预约化疗患者，负责人陈嘉健医生介绍，在此基础上，这个微信公众号正式启动专家团队门诊预约，期望门诊预约能为患者带来更多便捷。 专家团队怎么预约？患者陈女士关注“妍康e随访”、注册登录后，点击“专家团队预约”，随即进入后台。陈嘉健介绍，陈女士的病情仅是乳腺纤维瘤，并未达到专家门诊要求，后台分诊将其分配至团队其他医师诊疗。乳腺外科教授柳光宇表示，过去分诊环节相对薄弱，专家号源长期一号难求；专家团队可实现“按需预约”、有序分诊，如此将优质医疗资源向危重患者倾斜，既可引导患者合理就医，为真正有需要的患者保留了号源，也能降低患者就医成本。 目前，乳腺外科根据现有专家医生力量，组建了6支正高职称专家带队的团队、8支副高职称专家带队的治疗组。记者同时获悉，当前，肿瘤医院乳腺外科挂号途径大致有两种，医院官网、微信公众号。未来，两者将接入统一平台，也即专家团队预约模式将随着实践成熟逐步推广。 |
