拥抱“互联网+” 践行普惠金融

　　自“互联网+”提出以来，招商银行武汉分行（招行武汉分行）以开放姿态积极创新，探索金融发展新模式，已取得不错的成效。

　　“互联网+”提倡开放、跨界融合。2015年，招商银行发布手机银行4.0，以实时互联、自然交互为核心，外接多个三方平台，实现“挂号就医、e代驾、快递查询”等多应用跨界融合，同时打通“资讯发布—产品精选—在线理财—售后服务”的全流程服务，支持实时分享至微博、微信，探索财富管理互联网化。

　　“互联网+”的核心是创新驱动。招商银行“一闪通”将传统银行卡集成至手机，客户只需掏出手机轻松一拍，即可完成POS刷卡、ATM读卡，让体验更快捷，真正开启银行无卡时代。

　　“互联网+”讲究以人为本。招商银行将人脸识别、指纹解锁、远程视频柜台等新技术应用于传统流程改造，并探索语音、视网膜等新型生物识别技术，让人机交互更简单、自然、安全，细节着眼，以人为本。

　　招商银行始终践行“普惠金融”服务理念，致力于让百姓用户亲身体验互联网变革福利。2015年，招商银行率先实施网上转账零费用，让全体持卡人进入转账“全免时代”；原本只出现在科幻电影中的“人脸识别”技术，已广泛应用于柜面开卡、手机转账，未来还将扩展至“刷脸取款”等业务；目前，招行武汉分行已在湖北地区布放近200台远程视频柜台，90%以上业务通过可视柜台直接办理，排队时间大幅缩减，上线仅半年柜面替代率近20%。普通用户无需花费任何成本，即可在招行网点切身感受“互联网+”带来的传统银行服务变革。

　　未来银行，无限可能。招行武汉分行将始终秉承“科技兴行、客户至上”的理念，做互联网金融创新的探路者，不断追求科技与金融的完美融合，将技术进步的福利真正传递至千家万户。