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手里的客户很多已经不再交易 自己的“全部家当”也被套了快一半 一名客户经理的熔断时间 龙哥是某证券公司二级营业厅的一名普通客户经理。80后的他，做这份工作还不到两年，但他提到自己的经历时感慨地说，自己遇上了股市最好的时代，也见证了股市最坏的时代。 2016年1月，注定将载入A股史册。两天四次熔断、频繁千股跌停、史上最差开局……一个月时间，沪指以22.65%的跌幅创近八年来纪录，创业板指数则以26.53%跌幅创下2010年推出以来最大月度跌幅。20个交易日中，11个交易日收跌，跌幅超过5%的交易日4个。整个1月两市仅有52只股票实现上涨。沪深两市市值较月初蒸发12.72万亿元，股民人均亏损约12.7万元。那么，身在其中的股民经历了怎样惊心动魄的1月？北青报记者为您讲述多位股民的惊魂1月。 发布 客户都不知道熔断是什么 去年12月4日，证监会宣布从今年1月1日正式开始实施熔断机制。“那天是我们领导最先得知这个消息，通知到我们。”按照往常的工作流程，龙哥把这条消息在第一时间发到了微信群里。 龙哥给自己的客户建了一个微信群，平时有什么消息或者投资建议，他都会发到群里，他的客户也经常在群里讨论股票。没想到“熔断”这个新概念并没有引起客户太大的反应，“很多人不知道熔断是什么，会有什么影响。熔断当时对于我们所有人来说都是未知。” 龙哥有超过100个客户，这些客户都是从2014年6月开始逐渐积累起来的。据龙哥回忆，熔断机制出来之后来开户的人少得可怕，去年12月底那周，8天才开了1个。“去年年底行情都不行，连来问股票的人都基本没有，有时候一星期都没一个开户的。” 他还清楚地记得，去年牛市行情最好的时候，一星期最多能有8个开户的。去年4月，国家放开了开户限制，每个人最多可以拥有20个账户。那时，龙哥每天都开着车上门为客户开户，奔走于公司、银行、客户那里，天天都特别忙。 对于客户经理来说，客户的数量和质量都是自己饭碗的保证。“开户”，是一个极有诱惑力的词，因为开户奖励是一笔不小的收入。龙哥说自己日常的“驻点”和“巡点”，也都是为了从银行发展新的客户，“说白了就是一个人在银行做理财，但在股市没有账户，我们就发展这部分人，让他们在自己这里开户”。在有协议的固定银行守着是“驻点”，到其他银行试图建立合作关系是“巡点”。 断了 大家默默接受“雪上加霜” 1月4日，熔断机制实施第一天。从早上开始就不停有客户在群里发关于熔断的各路消息，聊着聊着，熔断就这样来了。当天下午开盘不到30分钟，便达到7%的跌幅，以致触发熔断机制，两市在1点30分左右提前收盘。“熔断真的来了。”这是龙哥的第一反应，“一些客户在抱怨，一些客户在骂这个机制，但是更多的人选择接受。” “熔断对于从5000点下来已经被套的人其实没有什么影响。”龙哥坦言，自己的客户大部分都已经习惯了，“这只是一种雪上加霜，大家也都默默接受了。” 去年大盘从5000点跌到3000点，许多股民手里的股票被套50%以上，面对熔断，大家似乎已经麻木了。 炒股在很多时候是一种心理战，股民对于涨和跌都是有心理准备的。在龙哥看来，熔断只是一种机制，并非利好或利空，所以客户还没有怪罪到“熔断”的头上来。此时，不少客户私下询问龙哥“怎么看大盘”，龙哥回复“这是寻底的过程”。 由于两市平时是下午3点收市，那天只提早了一个多小时，龙哥并没有觉得太意外。他依旧按照惯例，来到自己“驻点”的一家银行，与银行的理财经理聊聊天，期待着做成几笔开户业务。然而就像近几个月一样，直到银行下班，也没有一个人来咨询龙哥开户的事情。5点钟，像往常一样，他下班了。 再断 还没起床就下班了 自从实施熔断，网上便有段子说，“证券工作真是好，其他行业比不了。牛市时候挣钱多，熊市时候下班早。”龙哥笑着说，“还真是这样。” 7日早上，龙哥在家睡了个懒觉，9点半才醒来，他在床上赖了会儿床，习惯性地拿起手机看看当天的行情，一看，心里嘀咕着，“大盘怎么还这样啊？” 9点43分，A股早盘触发熔断机制，两市交易暂停15分钟；9点58分，A股二次熔断，提前收盘。还没起床的龙哥对妻子说：“得了，我已经下班了，今天就在家陪你吧。” 龙哥笑着说：“这真是我下班最早的一天了，还没起床，就下班了，哈哈。”过了一会儿，一位客户给龙哥打电话：“经理啊，我这个电脑上的系统是不是出问题了，这K线怎么一直不动啊？” “没有，这熔断呢。”龙哥笑着回答，然后指导这位客户查看关于熔断的规定。 暂停 股民自嘲“都给整怕了” 1月7日晚间，交易所发布通知自1月8日起暂停实施指数熔断。龙哥的一个同事首先在工作群里发布了这条消息，群里一下子就炸了。“大家都觉得证监会拿股民的钱太当儿戏了，就是拿股民辛辛苦苦赚来的钱来试验一个机制。为什么不提前考虑好，这个机制到底适不适合中国，不提前权衡好利弊。” 随后龙哥把这条消息转发到了客户微信群里，立刻引起了大家的热烈讨论。有的问：“好事吗？”有的问：“明天能建仓吗？”还有的说：“会不会是阴谋啊？”相比之下，群里的气氛明显比之前缓和了许多，有人接了一句：“都给整怕了。”还加上了几个大笑的表情。 第二天一早，沉寂了几天的交易终于陆续恢复了，8日开始有客户补仓。有些客户询问龙哥的意见，龙哥的建议都是“轻度补仓”，比如客户有100万，龙哥可能让拿10万、20万去补仓。“目前看来2638点是一个底，但是寻底的时间还会特别漫长。” 但是大部分的客户，依旧选择不交易。“这波行情对股民的打击太大了。我的客户大部分都是从2014年跟着我开始炒的，八成的人是在5000点被套，剩下的也基本在熔断时候被套了。有人从一千多万到现在只有几百万的，一时半会儿缓不过来。”在龙哥看来，“缓过来”是指赔20%左右，而现在大家被套得太深了，不交易也很正常。“有个大客户跟我说，他已经决定一年半内不动股市里的钱，不会交易。” 感受 股市里的钱“就像存了定期” 龙哥不仅是客户经理，自己也是股民。虽然国家有规定，证券行业从业人员禁止买卖股票，但是禁不住“手痒”，也禁不住老婆的软磨硬泡，2014年的牛市，拿着家里的几乎全部家当，龙哥接过老婆的账户，正式入市了。 他说自己根本没有内幕消息，有的只是分析股票的一套技术。有句话说：“站在风口，猪都能飞。”那时的牛市如日中天，凭借自己的技术，龙哥总能发现一些不错的股票，找准买卖的时机。“那会儿光凭炒股一天轻轻松松赚个1万多，觉得上班挺没劲的。” 据了解，证券行业客户经理的薪资，大约由固定工资、开户提成、交易提成和年底利润分红几部分构成，其中交易提成是按照客户交易金额和交易笔数来赚取。“我记得去年5月份我的工资是2万多。可是5000点过后，收入一个月比一个月少。去年12月我是比较惨的。”龙哥苦笑着，“1月的还没发呢，我估计比12月的还要少。” 去年9月，随着熊市的到来，龙哥手上的股票也全部被套了。一直满仓的他并没有选择割肉，“12月5日知道熔断要来了，但是我也没太在乎。直到熔断来了，才发现真是想动弹都动弹不了。其实1月4日之前，我都觉得市场是没有问题的，还是有机会的，所以我没有割；但是熔断之后，这一下我就灰心了。” 龙哥说，在熔断前，他都很有信心，也一直在做短差交易，或是挑选好的股票等，觉得手里的钱是活钱；熔断之后，“就像存了定期存款，但又不知道是多久的”，手头没有资金了，也就不去花心思挑选股票了。 龙哥悄悄地说，“全部家当”现在已经被套了快一半，“准备就一直放着了，要是有急用那也没办法，还得割”。变化最大的并不是手上的钱，而是龙哥的想法，“现在就想着好好工作吧，炒股只是副业。”文/本报记者 温婧 供图/视觉中国
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