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快到11月11日了，电商们纷纷借机采取打折降价方式进行促销。但一些细心的消费者发现，提前收在购物车或收藏夹的东西，却悄悄地涨了价。对此，对此，淘宝客服人员称，遇到此类情况可以向客服反映，一经核实会对商家做出相应处理。12315投诉热线的工作人员表示，遇此情况，消费者可以对店家投诉。（据11月6日《北京晨报》） 一年一度的网络购物节来临了，电商和消费者都很期待，各方都在紧锣密鼓备战中，新的销售纪录即将被创造出来。可是，不和谐的现象又出现了，消费者发现部分电商在玩“先涨后折”的把戏，表面上看商品价格折扣很大，但是商家提前悄悄地涨价了，则就令名惠而实不至，消费者并未享受到那么多优惠，甚至还有可能支付更高的价格。可见，这种“先涨后折”的做法，已然涉嫌价格欺诈，在法律禁止范围之内，理应予以纠正，并对违规者加以处罚。 为规范网络零售价格行为，最近，国家发改委价监局发布了《关于规范网络零售价格行为的提醒书》，并且在11月3日组织召开了规范网络零售价格行为的提醒会，包括阿里巴巴、京东商城、苏宁易购等电商平台都参加了会议。在该《提醒书》里，明确“禁止利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者进行交易”，并列举了九种价格违法行为情况，要求各大电商平台重点防范。 事实上，每年“双十一”之前，商家都会搞“先涨后折”的把戏，一方面是满足电商平台的促销要求，也是为了冲击销售新高。由于部分电商平台要求参与商品都统一打五折，那些商品利润低于50％的，也被要求半价销售，而商家又不可能做赔本生意，就先把价格调高了再打折，不仅可以达到半价标准，还能多赚钱。 可见，“先涨后折”是电商行业的“潜规则”，平台管理者与商家都心知肚明，也清楚这种操作是违规行为，但为了吸引人气、刺激消费者、完成促销任务，仍然不惜违规操作，虚构销售价格蒙骗消费者。“先涨后折”只是故弄玄虚的把戏，扭曲了真实价格体系，也造成销售额虚高泡沫，长期饱受消费者诟病，可商家为了争抢客户，却利用信息不对称的优势，捏造虚假价格信息诱惑消费者。 “先涨后折”伤害了消费者的利益，也损害到电商业的信誉度，虽然电商平台和商家短期获利，但未来要花费更大的代价，来弥补这一损失，可谓是得不偿失。电商虚假促销行为太过泛滥，监管部门要加大打击力度，利用大数据技术抓取相关证据，监控电商平台的价格变动，对违规者予以严惩。同时，电商平台也要担负起管理责任，不能放任商家虚构价格，更不可与其合谋。（江德斌） |
