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河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质被取消。昨天，新京报记者从国家旅游局获悉，今年9月份以来，特别是十一假日期间，对游客投诉较多的5A景区暗访，根据暗访情况，取消1家景区5A级资质，严重警告6家5A级景区，取消4家景区4A级资质。国旅游研究院院长戴斌介绍，在旅游行政管理措施中，取消A级资质是最严重的，其次是严重警告、警告。此次取消秦皇岛山海关景区5A级资质也是首次，对旅游行业意义很大。（10月10日新京报） 这个首次很有惩戒意义，摘牌是“刮骨”，可以让景区管理者隐隐作痛，不过要想彻底改变还需“疗毒”。 暗访发现，山海关景区存在价格欺诈，强迫游客在功德箱捐款现象普遍；老龙头景区擅自更改门票价格，景区环境和管理水平差等问题。这些问题不是一天两天形成的，也不可能通过摘牌，很快解决问题。这些现象的背后必然有其毒素与毒根，只有从铲除毒素，断掉毒根上去解决问题，才能真正的改变景区混乱现状。 铲毒素，除毒根的工作就是“疗毒”工作，做好这个工作，不能光靠景区自查自纠，因为这样的自查自纠，往往容易自我宽松，自我原谅，打造表面工程，混弄了事，不解决根本问题。必须国家旅游局派出巡视组，对于问题景区进行查访，找到毒素隐藏地，毒根清晰数，然后，追究责任，铲除毒瘤病源，毒气之根。 当然，在刮骨疗毒的同时，我们也应该做好景区的“养颜”工作，提升我们景区管理的形象，督促我们的景区文明建设上新台阶。养颜的关键工作就是打造景区“润肤霜”，这个“润肤霜”就是我们要积极的挖掘发现一些文明景区的成功经验和具体做法进行推广，让我们更多的景区找到提升自己文明水平的特色工作策略，让我们所有的景区都能在文明之路上“花枝招展”“俏丽动人”。 随着社会的发展进步，人民生活水平的提高，旅游市场日益繁荣，但是，我们必须保证旅游市场的健康，保证人民的旅游幸福，这就需要我们对景区进行刮骨、疗毒、养颜，这些工作一个都不能缺。（殷建光） |
