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新华社成都3月10日专电（记者李倩薇）成都市消费者协会日前发布一批侵害消费者权益的典型案例，其中包括制售假名牌手机等案件。消协提醒，消费者遇到此类问题需及时投诉，保障自身合法权益。 2015年5月，消费者徐先生在某手机卖场以4540元购买了一部某高端品牌手机，但使用仅十来天，手机就无法充电。徐先生随后找到成都该品牌手机的维修部维修，被告知该原装手机内有几个非正品的手机配件，因此不能享受保修。徐先生又找到某手机卖场负责人重换了一部新机，然而没用几天，再次出现了同样的问题，徐先生随后向成都市消协投诉。 “接到徐先生投诉后，我们意识到该投诉可能隐藏更大的问题”，成都市消协相关负责人告诉记者，消协在受理该投诉的同时，将该案移交至该县市场监督管理部门调查处理。 执法人员对该卖场商铺及库房工作间进行调查后发现，该卖场经营者从成都、深圳、北京等地以不到20元一套的价格购买了上百套非正品的该品牌手机配件，对购进的原装品牌手机拆换上部分非正品的配件，然后以每部4540元的价格，按正品手机进行销售，换下的正品配件也以高价销售。 对此，执法部门根据新消费者权益保护法，责成该手机卖场对徐先生等4位消费者所购手机退货退款，并按价款的3倍赔偿，对已退货的九部手机的消费者依法赔付。同时，对该经营者的违法行为作出了责令停止侵权行为等行政处罚。 |
